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Unsere Leistungen, damit Sie eine korrekte Abrechnung nach Verbrauch erhalten:
- Wir erstellen die benötigten Vordrucke und Unterlagen für die
Durchführung des jährlichen Abrechnungsdienstes und versenden sie
an die Hausverwaltung bzw. den Hauseigentümer.
- Wir melden durch Aushang bzw. Mitteilung die in der Liegenschaft
durchzuführenden Kundendienstarbeiten an.
Unsere Mitarbeiter lesen einmal jährlich die Messgeräte ab und
kontrollieren sie auf Vollständigkeit und eventuelle
Beschädigungen durch Fremdeinwirkung. Dabei werden die
Messröhrchen ausgetauscht und die Geräte neu verplombt.
- Die abgelesenen Werte werden notiert; der Verbraucher erhält eine
Ablesequittung.
- Die von der Hausverwaltung ausgefüllten Vordrucke werden
überprüft; falls erforderlich werden Unklarheiten in
Rücksprache mit dem zuständigen Sachbearbeiter geklärt.
- Sämtliche Daten, die zu einer ordnungsgemässen Abrechnung
notwendig sind, werden in unsere elektronische Datenverarbeitung eingegeben
und verarbeitet. In jedem Bearbeitungsgang werden automatisch Kontrollen
und Überprüfungen durchgeführt.
- Die angegebenen Betriebskosten werden nach gesetzlichem oder vereinbartem
Schlüssel in Verbrauchs- und Grundkosten aufgeteilt. Bei zentraler
Warmwasserversorgung wird außerdem nach Heizungs- und
Warmwasserkosten aufgeteilt. Die anteiligen Kosten der einzelnen Nutzer
werden errechnet und etwaige Vorauszahlungen abgezogen.
- Bei unterschiedlichen Nutzungs- oder Gebäudearten oder aus anderen
sachgerechten Gründen, kann eine Vorerfassung nach Nutzergruppen
durchgeführt werden.
- Wir liefern der Hausverwaltung bzw. dem Hauseigentümer für
seine Akten eine Übersichtsliste der Nutzerabrechnungen.
- Für jeden Nutzer erhält die Hausverwaltung eine
Einzelabrechnung. Die Abrechnung enthält die Verbrauchswerte und alle
sonstigen Daten, die für die Rechnungslegung und deren
Überprüfung erforderlich sind.
- Bei Nutzerwechsel wird eine Zwischenablesung durchgeführt. Die
Heizkosten werden nach den festgestellten Verbrauchswerten errechnet und in
getrennten Abrechnungen für den neuen und alten Nutzer aufgeteilt.
Wenn keine Zwischenablesung gemacht wurde, kann die Aufteilung nach
Gradtagszahlen des deutschen Wetterdienstes erfolgen.
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